整理了旺商聊下载、安装、登录、使用中最常见的 15 个问题。没找到答案？看看旺商聊官网教程。
使用手机号获取验证码完成注册，设置登录密码后即可使用；建议开启安全验证保护账号。
在消息列表使用搜索框，按客户名称或关键词快速定位对话与历史记录，电商场景下找客户更快。
在知识库设置中新建问答条目，把常见问题与对应回复录入，机器人即可自动应答重复咨询。
旺商聊支持消息未读提醒，重要对话可置顶，配合通知权限开启后不会错过客户消息。
对只看不回的访客与长时间未互动的客户，可通过消息提醒、定向跟进与话术配合进行唤醒，把沉默客户重新聊回来。
在店铺管理中添加入驻店铺并完成授权，多个店铺的客户消息即可集中到一个工作台统一处理。
支持创建群组对话，邀请成员加入，项目协作、部门沟通消息集中，@ 提醒不遗漏。
沟通记录会保存并支持多端同步，换设备登录同一账号即可查看历史记录。
可在系统设置中管理通知、存储等权限，团队场景可设置成员角色与可见范围。
清理后台应用、升级到 v3.6.5 最新版、检查网络环境，通常可解决卡顿问题。
